8 отзывов
Rebika.ru - Интернет-магазин оборудования, краски и аксессуаров для печати на надувных шарах.
+79857902525
+380673252525
+77077369696

Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, хотим напомнить Вам о том, что все заказы принимаются ТОЛЬКО через сайт, а ответы на все интересующие вопросы можно получить ЛИШЬ посредством мессенджеров.

Уважаемые клиенты и гости нашего сайта, хотим напомнить Вам о том, что все заказы принимаются ТОЛЬКО через сайт, а ответы на все интересующие вопросы можно получить ЛИШЬ посредством мессенджеров.

Теперь ответы на все интересующие вопросы можно получить ЛИШЬ посредством мессенджеров.

Данные меры были принять в следствии следующих причин:

  • Огромное количество спама от транспортных компаний, доставок воды и т.п. организаций;
  • Большое количество звонящих, желающих, между прочим, просто поговорить "о том, о сём";
  • Множество обращений от менеджеров компаний с многоканальных АТС (при повторной попытке связаться с которыми, можно потратить до 30 мин времени, выясняя, кто и с какого отдела тебя набирал);
  • В связи с сокращением штата в результате пандемии, не всегда есть возможность ответить на звонок в "сию же секунду".

Основные плюсы общения в мессенджере:

  • Мы постоянно на связи;
  • Быстрая реакция на сообщения;
  • Сохранность всей истории переписок;
  • Возможность обмена фото и видео, для консультации клиентов по работе с краской и оборудованием;
  • Отправка отчетов по всем этапам готовности заказа (стадия производства, отправка фото ТТН);

Но это не значит, что связь по телефону - теперь табу. Мы в любом случае перезваниваем заказчику для подтверждения заказа и консультации относительно заказа.